Política de Privacidade

A CARMAQ valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site, em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais quando o usuário:

Realiza uma compra em nosso site
Cria um cadastro
Entra em contato com nosso atendimento
Inscreve-se em newsletters ou campanhas promocionais
Navega em nosso site

Os dados coletados podem incluir:

Nome completo
CPF ou CNPJ (quando necessário para faturamento)
Endereço de entrega e cobrança
E-mail
Telefone
Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
Endereço IP, localização aproximada e dados de navegação

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos
Emitir notas fiscais
Entrar em contato sobre compras, entregas ou suporte
Melhorar a experiência de navegação no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário

3. Compartilhamento de Dados

A CARMAQ não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Plataformas de pagamento
Transportadoras e Correios
Sistemas antifraude
Plataformas de e-commerce e marketing
Autoridades legais, quando exigido por lei

Sempre respeitando os princípios de segurança, necessidade e finalidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados de pagamento são processados por plataformas certificadas, não sendo armazenados diretamente em nossos servidores.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado do site
Analisar estatísticas de navegação
Personalizar conteúdos e ofertas

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável
Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da CARMAQ.

7. Armazenamento e Prazo de Retenção

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios.

8. Comunicação e Marketing

O envio de comunicações promocionais será realizado apenas mediante consentimento do usuário, que poderá cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

9. Alterações nesta Política

A CARMAQ poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site da CARMAQ.

CARMAQ – Respeito, transparência e segurança em cada relação.